说明电视需要重新设置分辨率和刷新频率；检查机顶盒设置，如果设置不支持，就需要用户重新设置；检查电视硬件是否支持，如果不支持，用户需要进行更换硬件。

可能是连接电脑显示器和电脑主机的传输线松动或者坏了，排这步骤，数据传输线检查一遍；可能是电脑主机的显卡松动，这要打开电脑的机箱，要打开机箱首先得有镙丝刀等工具，把显卡拆下来把上面的灰擦一下，再装上去。

黑屏但是有声音至少证明电源、信号或者网络没有问题，可以着重考虑视频显示方面问题，比如：视频输入线接头松了，这时可以把视频输入插头重新插拔一次。如果能确保插头已插紧，再检查一下线路本身有没有肉眼可见的损坏。其次可以稍微弯曲检查一下线路有没有内部折断。