原因：1、遥控器电池问题，通常都是电池没装好或者电池电量不足。2、遥控器红外线接收器或者主板坏了，导致整个遥控器失灵。3、长时间没有使用遥控器会回潮或遥控器进水了，导致遥控器内部零件受损。

针对上述问题，解决方法如下：

1、若是遥控器电量不足，那重新换一对电池便可，通常情况下海尔空调遥控器的电池是在七号，可不能买错了。

2、若是红外线装置坏了或者是主板坏了，这就得要到专业的维修厂维修了，也可考虑一下，若是维修价格过高，可以直接买新的遥控器。

3、一般遥海尔控器都是会随手放的，不小心滴入水也属常见。若是只进入很少部分的水可以拔出电池用吹风吹干，但若是整个都放入水中浸泡了，那也只有到维修部维修了。因此，平时在使用时应当注意远离水源。