两种情况：1、红外遥控器接收距离有限制，遥控器发出的指令被物体遮挡住了。需要在相对较近的距离上，对准空调接收端进行遥控，并且中间不要有物体遮挡。2、空调的接收端坏掉了，不能接收遥控器发出的指令。联系专业人员上门修理空调接收端。

平时都注意保养空调，但鲜少保养空调遥控器。那么，空调遥控器应该如何保养呢？

1、空调遥控器也要保持干净，可以用布蘸取一点酒精轻轻擦拭遥控器，擦掉灰尘和污渍。

2、空调遥控器是电子产品，应当注意轻拿轻放，不可以摔、扔、丢。平时不使用的时候也要注意防水防潮，尽量放在较高且干燥的位置好好保管着，例如衣柜上层、墙上置物板上。

3、还有一点也很重要，尽量选择质量好的空调遥控器电池，劣质电池使用一段时间后会发生漏液，进而腐蚀空调遥控器。