可能是门锁故障，可通过以下步骤解决。步骤一、打开洗衣机右下方的卡扣，可以用一枚硬币插进去，用力挤压一下；步骤二、准备一个盆，排水；步骤三、拨动紧急解锁拉杆解锁。

步骤一、一般都是在洗衣机的右下侧，有一个圆形或者方形的盖子，看起来就是可以打开的那个就是。它的上方会有一个缝隙，可以用一枚硬币插进去，用力挤压一下，就可以把这个盖板打开，这个是洗衣机的排污口。

步骤二、准备一个盆。将位于排污口左下角的一个橡胶管拉出并打开，会有洗衣机内部的水从里面流出来，将流出来的水放到预备好的盆中，待水流尽，排水完成。

步骤三、用一字的螺丝刀插紧插入紧急解锁拉杆中，双手用力向下压螺丝刀至少位移1里面左右，会听见“咣当”一声，洗衣机门就自动弹开了，紧急强制开门完成。

可能好多人要不是经历这个事情，还不知道这个口是可以打开的，其实这个口的作用不仅仅是紧急开门，它也是洗衣机的过滤口。需要定期打开清理它。你会发现有非常多的像头发或者碎纸屑等异物。如果没有定期清理它，你就会发现即使是刚刚洗过的衣物，也会有一些怪味道。