1、打开电视，在“应用程序中心”页面的“我的应用程序”里找到电视自带的电视卫士；
2、打开软件，在联网状态下，如果不是最新版本，会提示需要升级，此时升级至最新版本；
3、升级到最新版本后，将U盘插到电视上，会出现电视自带的提示，直接选择取消；
4、进入软件管家模块，选择安装包管理，选中需要安装的软件；
5、点击安装，等待安装完成。
可能是电脑自带的附带软件所造成的，常见的解决方法就是下载杀毒软件来对电脑进行彻底的清理。如果是其他浏览器附带的软件，下载其他浏览器时会有一个安装界面的附带安装提醒，把这个附带安装提醒取消即可。
在弹出的启动属性菜单中右侧点击添加，在弹出的对话框中点击浏览。在弹出的窗口中找到并选中Application Identity.bat，然后点击【打开】、【确定】返回即可。
1、这可能是因为系统中毒造成的，需要借助杀毒软件来进行全盘查杀。2、碰到严重的病毒文件最有效的方法就是直接格式化磁盘重装系统，不过要提前备份好重要资料。
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