1、首先将冰箱里面的食物全部都先拿出来，然后拔掉冰箱的电源插头。2、接着将冰箱的所有门都打开，让冰箱内部充分接触到室外温度。3、然后再装一盆热水放置在冰箱顶部。这样有利于快速提高冰箱的温度，吸走冰箱内部原有的冷气，从而加速冰箱内部冰的融化。4、等到冰开始融化了就可以用毛巾将水分擦干，最后再涂上一层油，这样可以减少下次结冰。

1、出现这种问题，有可能是因为制冷剂用完了，所以是需要增加制冷剂来解决的。2、还有可能是因为冰箱的系统管路出现了堵塞，冰箱也会不冷冻，一定要及时进行管路的疏通来解决冰箱不冷冻的问题。3、当冰箱内的食物储存储存的过多或者是食物没有冷就放入冰箱，可以将食物拿出，放冷后再放入冰箱。4、也有可能是因为压缩机中的保险丝被烧断，这时需要更换保险丝。

因为结冰冻住了。结冰的原因：冰柜内空气的湿度比较高，而冰箱内蒸发器的温度比较低，所以冰柜内的水分会凝结到后壁变成冰。当冷藏室温度下降时，冷藏室后壁上的冰会融化成水，通过排水孔流出。但是，如果冰箱的排水孔堵塞，导致水流不畅或融冰不完全，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象。